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日志

 
 

张家界天马国际旅行社2010年度考察活动  

2010-12-17 10:09:58|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        2010年12月2日至2010年12月6日,张家界天马国际旅行社组织全社员工用5天时间认真参观考察了长沙、韶山、崀山的部分景区、合作酒店及购物中心。这次考察不仅成为了员工们开阔眼界、开拓思路的学习机会,增强了员工之间协作及团队精神,更成为一次对参与考察人员的考验和锻炼。在本次年度考察活动中,所考察的公司与景区的先进经验与特色、天马国旅展现出良好的企业风貌,都将成为本次考察活动的最大收获。

  一、认真学习、借鉴其他公司与景区的经验

  此次考察活动,对韶山地区的大约10余家星级酒店、餐厅、购物中心进行了全面仔细考察,韶山华龙山庄、港越集团下属酒店等酒店,培养员工各方面的意识,员工的对客服务意识和推销意识方面做的非常棒,例如我们到港越大酒店说明来意后,销售部经理主动与客服部联系并带领我们参观房间,并详细的介绍房间的各项设施和房间的特色。看得出韶山地区酒店对每一位员工推销意识的培训非常到位,而且酒店员工的凝聚力也很强。特别是他们的老员工很多,高层管理人员流动不大,培训好的员工不容易流失,是值得我们学习的地方。

  其次在考察刚刚申请到“世界自然遗产”的崀山风景区:崀山风景名胜区地处湖南省西南部的湘桂边境,南接桂林,西抵武陵源,东临衡山,北与韶山、岳麓山相呼应,处于大桂林与大湘西的旅游圈层中,且与这些景区资源类型极不相同,形成资源互补客源共享的有利条件。因此崀山在省内旅游资源中的价值和战略地位极为重要。

  本次考察活动,考察了崀山众多的风景名胜区,崀山拥有形态多样的石峰、石柱绵延不绝,高大的崖壁与深邃的峡谷随处可见,石峰石柱的周围是壁立的悬崖,裸露出红色的岩石,我们对一些巨大的石峰如“辣椒峰”、“蜡烛峰”、“骆驼峰”等印象深刻。从地貌形态的角度看,崀山的确是红色砂砾岩发育到极致的一种景观,在世界上极为罕见,非常值得游客观赏。

  在本次考察活动中,我们可以看到崀山在申请到“世界自然遗产”的决策后发生的重大变化:从市区的酒店、公路、景区设施修缮等,都在如火如荼进行,我们可以预见:未来的崀山,前景非常不错。

  二、体现了天马国旅纪律严明、良好的规则意识

  本次考察,员工们十分珍惜这次考察机会,在旅途中依然认真贯彻着公司“讲规则,讲程序,讲团结”的要求,在行程中体现出了良好的规则意识。

  出发前,张明宇和王群给大家详细介绍了此次考察的众多详细事宜,计调部为大家全面解决吃住行的诸多事情,是大家考察顺利进行的最有力的保障。旅途中,大家遇见了问题,员工们都能自觉按照规则办事,有问题和意见及时向组长反应,由组长及时安排解决。每个人自觉遵守活动和作息时间。在穿越大半个湖南省的5天时间里,从考察团上车到最后一名员工到家下车,团员中从未发生不守纪律、自由散漫、背后议论的情况。我们在旅程中及时沟通,梳理思路、调整心态,相信自己、相信组织,开心谨慎地过完了这个旅程。用员工们自己的话说,“不管走多远,我们都是的员工,就要遵守公司的纪律,遵守团队的安排。”

  三、发扬了公司团结互助的团队精神

  疾风知劲草,患难见真情。这次考察时间较长、路途遥远、坐车时间久、考察项目多…但是考察活动最终顺利结束,归结于天马国旅所有员工的共同团队协作。

  考察团队共60余人,其中女成员占多数,公司的男同志在协助和帮助女同志方面,做出了表率,每到一个新酒店,大家就相互之间将所有行李统一搬、拿、放、存,让大家的旅行更加顺利进行。在考察莨山风景区时,公司组织了2次小游戏活动,第一个是那女协助登八角寨活动,第二个是老鹰抓小鸡的游戏,其中第一个登上行动是一男一女互相协助,力争在最短的时间内登上海拔800余米的八角寨山顶,非常辛苦,如果没有互相的协作,很难同时到达山顶,非常能体现队员之间的协助精神。

  旅途中,成员们不忘用一言一行对外展示公司的良好形象,在崀山景区,成员们认真遵守景区不吸烟、不乱丢垃圾的规定,,在景区遇到一批广东客人,他们对我社这么个大型团队出游莨山,竟然能做到秩序井然、身体力行的做好保护好景区的环境工作,对天马国旅纷纷伸出大拇指…

  经过此次长达5天时间的全方位考察,我们对韶山、长沙、莨山等地区的酒店、餐厅、合作购物店进行了全面考察和了解,对崀山风景区进行了全面的踩线和体验,非常有助于今后的工作和业务开展,同时通过考察,极大的增强了天马成员之间的互助团结合作,增强了公司的凝聚力。

  本次活动是天马国旅一次组织有序、成果丰硕的成功考察!

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